Business-to-business (B2B) Telemarketing.
Tricycle is een B2B telemarketing bureau dat vooral via de telefoon, maar ook door het inzetten van andere kanalen een actieve effectieve marktbenadering voor organisaties creëert met als uitgangspunt het op continue basis uitbreiden van hun klantenbestand.
Wij specialiseren ons daarbij door voornamelijk te werken voor organisaties die zich binnen de business-to-business markt bevinden en complexe producten/diensten aanbieden en/of zich binnen een sterk concurrerende markt bevinden.
We werken dan ook met B2B telemarketing medewerkers van HBO en WO niveau die leuke en inhoudelijke gesprekken, zonder script, voeren. Hierdoor zijn wij in staat om new business afspraken te maken op management- en beslisserniveau. Zowel het niveau van de afspraken alsmede de marktinformatie die uit de gesprekken komt zijn kwalitatief hoog.
Verder kiezen we er bewust voor om klein te blijven om zo onze kwaliteit van de B2B telemarketing te waarborgen.
|
Trends binnen B2B Telemarketing.
Door de focus op de inhoud veranderden de gesprekken en de tactiek sterk. Een van de trends die we nu zien bij B2B telemarketing, is dat de gesprekken worden aangegaan op gunnen en het voornaamste doel is het opbouwen van een relatie en het kwalificeren van de DMU's.
Inzetten van Telemarketing.
Waar eerder bedrijven telemarketing zagen als een snelle manier om gekwalificeerde leads te genereren, zien we nu de verschuiving van korte termijn inspanningen naar de lange termijn inspanningen. B2B telemarketing word meer en meer ingezet als marketinginstrument en wordt gebruikt om op de juiste tijdstippen bezoekafspraken te maken i.p.v. koffie-afspraken.
|
|
Databaseopbouw en gunnen.
Databaseopbouw door middel van telemarketing wordt een belangrijk doel waarbij leads meerdere malen worden benaderd. Door middel van het vaker benaderen van de leads zie je een verschuiving van kwantiteit naar kwaliteit. Er kunnen vaker oplossingen worden aangedragen i.p.v. reclame tekst. Scripts worden dan ook minder en minder gebruikt om de juiste informatie van de DMU’s te ontvangen. De gunfactor wordt daardoor steeds aantrekkelijker binnen de B2B telemarketing.
Inhoud van de gesprekken.
Door meer gebruik te maken van de gunfactor zien we dat er meer en meer informatie vrijkomt binnen de gevoerde telefoongesprekken. Als de juiste contactpersonen op hun gemak zijn, dan zullen ze eerder relevante informatie delen. De relevante informatie kan natuurlijk gestuurd worden door met richtlijnen en kwalificaties te werken. Door het opbouwen van een goed contact zien we dat er ook vrijer wordt gepraat over de problemen en het budget. Deze punten zijn erg relevant binnen de B2B telemarketing .
|
